Masskapai berbiaya rendah Jetstar Asia (kode penerbangan 3K) akan menghentikan seluruh operasinya secara permanen mulai 31 Juli 2025. Keputusan ini diambil setelah melalui proses evaluasi mendalam terkait kondisi bisnis maskapai yang terus menghadapi tekanan finansial dalam beberapa tahun terakhir.
Dalam pengumuman resminya, Jetstar Group menyebutkan bahwa penutupan hanya berlaku untuk Jetstar Asia (berbasis di Singapura) dan tidak memengaruhi penerbangan Jetstar Airways (JQ) dari Australia maupun Jetstar Japan (GK).
“Jetstar Asia terus menghadapi tantangan besar, mulai dari kenaikan biaya pemasok, tarif bandara, hingga meningkatnya kapasitas dan persaingan di kawasan Asia Tenggara,” demikian pernyataan resmi perusahaan, Rabu (11/6/2025).
Meskipun berbagai upaya efisiensi telah dilakukan, tekanan biaya yang meningkat disebut membuat Jetstar Asia sulit mempertahankan model tarif rendah yang menjadi andalannya. “Ini adalah keputusan yang sangat sulit, dan kami berkomitmen memberikan dukungan bagi tim dan pelanggan yang terdampak,” lanjut manajemen.
Meski demikian, Jetstar memastikan seluruh penerbangan Jetstar Asia tetap beroperasi hingga 31 Juli 2025. Hanya saja, jadwal penerbangan akan dikurangi secara bertahap. Penumpang yang memiliki tiket sebelum tanggal tersebut akan dihubungi jika terjadi perubahan jadwal.
Sementara itu, penumpang dengan tiket setelah 31 Juli 2025 akan menerima pengembalian dana penuh, dan pihak maskapai akan menghubungi langsung untuk proses lebih lanjut. Jetstar juga membuka opsi refund langsung melalui fitur Manage Booking di situs mereka.
Bagi pemilik voucher perjalanan dari Jetstar Asia, proses konversi ke pengembalian dana akan dilakukan mulai Agustus 2025. Hal yang sama berlaku untuk anggota Club Jetstar, yang akan otomatis menerima pengembalian dana ke kartu pembayaran yang digunakan.
Adapun penjualan tiket Jetstar Asia tetap dibuka hingga tanggal penutupan resmi, 31 Juli 2025.
Baca juga:
- 5 Maskapai Termurah Saat Lebaran untuk Penerbangan Domestik
- Kenaikan TBA Pesawat dan Kembang kempis Maskapai Penerbangan
